Politiques et
renseignements

Politiques générales

Politique de remboursement

Les billets de spectacle ne sont pas remboursables.
En cas d'annulation d'un spectacle, le client se verra remboursé.
En cas d'un spectacle reporté, si la nouvelle date de spectacle ne convient pas au client, celui-ci se verra également remboursé.

Politique d'échange de billets

Les spectateurs peuvent échanger leur billet pour une autre représentation du même spectacle choisi, selon les disponibilités et moyennant des frais supplémentaires. L’échange doit s’effectuer, billets en main, directement au guichet de la billetterie.

Enfants et bébés

Chaque personne doit avoir un billet pour assister à un spectacle. Les bébés et les enfants en bas âge doivent obligatoirement détenir un billet pour accéder à la salle.

Fauteuils roulants

Prière de nous aviser lors de l'achat de vos billets.

Responsabilité du client

En cas de perte de billet(s)

Des frais de 2,50 $ par billet sont chargés pour la réimpression.

Pour tout évènement ayant lieu en mode « Admission générale », aucune réimpression ne sera possible en raison du contrôle des entrées. Advenant la perte de tous billets « Admission générale », aucun duplicata ne pourra être émis. Vous devrez alors acheter de nouveaux billets à vos frais, si la quantité le permet.

En cas d'oubli d'un évènement

Le Centre culturel de Joliette se dégage de toute responsabilité en cas d'oubli de l'évènement pour lequel une personne a effectué un achat.
Toutefois, afin de vous aider à vous remémorer votre évènement, il est possible de donner votre adresse courriel pour ainsi recevoir un rappel de votre confirmation d'achat, 48 heures avant votre évènement.

Système pour malentendant

Un nouveau système pour malentendant à la fine pointe de la technologie est maintenant disponible. Le système est compatible avec l'utilisation d'aides auditives. Des casques d'écoute sont aussi disponibles. Contactez-nous pour plus d'informations!

Réservez dès maintenant votre système pour votre prochain spectacle : 450 759-6202

 

UNE GRACIEUSETÉ DU